Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ. Саммари книги.
Emotional intelligence. Why it can matter more than IQ
Даниэл Гоулман
Bloomsbury Publishing PLC; New edition (12 Sept. 1996)
Об авторе
Дэниел Гоулман — всемирно известный психолог, писатель и спикер. Он является бывшим научным журналистом The New York Times, соучредителем Collaborative for Academic, Social and Emotional Learning и директором Консорциума исследований эмоционального интеллекта в организациях в Ратгерском университете. Помимо бестселлеров об эмоциональном интеллекте, Гоулман является автором книг о самообмане, творчестве, медитации, социально- эмоциональном обучении, экологической грамотности и экологическом кризисе.
О книге
Эта книга возглавляла список бестселлеров New York Times более полутора лет и разошлась по всему миру тиражом более 5 миллионов копий. Главный посыл Гоулмана — наш взгляд на человеческий интеллект слишком узок. Наши эмоции играют важную роль в мышлении, принятии решений и личном успехе. Благодаря новому пониманию архитектуры мозга, лежащей в основе эмоций и рациональности, Гоулман наглядно показывает, как каждый из нас может прокачать свой EQ. Важная книга для родителей, которые хотят помочь своему ребенку развить эмоциональный интеллект.
Главные инсайты
Зачем читать эту книгу?
«…а что мы способны изменить, чтобы помочь нашим детям преуспеть в будущем? Какие факторы срабатывают, например, когда люди с высоким IQ терпят неудачу, а обладатели относительно скромного IQ оказываются, как ни странно, успешными? Я убежден, что причина чаще всего в так называемом эмоциональном интеллекте, который включает в себя самоконтроль, инициативность и настойчивость, а также способность к самомотивации. Этим навыкам, как вы увидите далее, детей можно научить, подарив им тем самым возможность эффективнее распорядиться интеллектуальным потенциалом, который им достался в генетической лотерее».
Книга «Эмоциональный интеллект» стала революционной в психологии. Гоулман одним из первых предположил, что эмоциональный интеллект (EQ) лежит в основе счастливой и успешной жизни. Поэтому развитию эмоционального интеллекта стоит уделять внимание наравне с «жесткими навыками» (hard skills).
Каждый родитель согласится, что воспитание ребенка не обходится без эмоций — как положительных, так и отрицательных. И часто именно эти бури эмоций делают родительскую жизнь такой сложной. Но есть и хорошая новость: если мы будем работать над своим собственным эмоциональным интеллектом, это окажет ОГРОМНОЕ положительное влияние на наше благополучие и благополучие детей. Эмоциональный интеллект — это набор навыков, которым мы можем научиться и научить детей с раннего детства, чтобы дать им отличный старт в жизни.
Это супер важная книга для родителей и вообще для всех, кто работает с детьми. Кстати, она вошла в число 25 лучших бизнес-книг всех времен, поэтому каждый руководитель, менеджер или владелец бизнеса (по сути, все, кто работают с людьми) найдет для себя в книге много полезного.
Давайте перейдем к лучшим, на наш взгляд, идеям.
Главные инсайты:
IQ vs EQ — что важнее?
«Исключений из правила, гласящего, что уровень IQ предопределяет успех, гораздо больше, чем подтверждений. Доля коэффициента IQ в факторах, определяющих успех в жизни, в лучшем случае составляет 20%, тогда как оставшиеся 80% приходятся на долю других обстоятельств и особенностей.
Даже Ричард Геррнштайн и Чарльз Мюррей, авторы книги “Гауссовая кривая” (The Bell Curve, 1994), в которой первостепенное значение придается IQ, это признают: “Возможно, первокурснику, набравшему 500 баллов по математике во время теста академических способностей, лучше не мечтать стать математиком, а если он захочет заниматься собственным бизнесом, стать сенатором США или заработать миллион долларов, ему не стоит забывать свои мечты… Связь между оценками, полученными на экзаменах, и достижениями заслоняется всей совокупностью других характеристик, которые человек привносит в жизнь”.
Меня интересует определяющий набор этих самых “других характеристик”, то есть эмоциональный интеллект: способность выработать для себя мотивацию и настойчиво стремиться к достижению цели, несмотря на провалы, сдерживать порывы и откладывать получение удовлетворения, контролировать свои настроения и не давать страданию лишить себя возможности думать, сопереживать и надеяться».
Итак, кто все еще верит, что успех, счастье, здоровье и все другие замечательные вещи, к которым мы стремимся в жизни, зависят от IQ? Опираясь на исследования, Гоулман подчеркивает, что корреляция между процветанием и IQ не такая уж и сильная.
Так что же тогда важно? Эмоциональный интеллект!
- Самопознание — способность идентифицировать свои эмоции и свою мотивацию при принятии решений, узнавать свои слабые и сильные стороны, определять свои цели и жизненные ценности.
- Саморегуляция — способность контролировать свои эмоции и сдерживать импульсы.
- Мотивация — способность стремиться к цели ради факта ее достижения.
- Эмпатия — способность учитывать чувства других людей при принятии решений, а также способность сопереживать другим людям.
- Социальные навыки — способность выстраивать отношения с людьми, манипулировать людьми, подталкивать их в желаемом направлении.
Эти 5 компонентов эмоционального интеллекта на самом деле представляют собой набор определенных ПРИВЫЧЕК. А это означает, что внедряя эти привычки в нашу повседневную жизнь мы можем значительно прокачать наш эмоциональный интеллект.
Познай самого себя — сила самоосознания
«Самоосознание, таким образом, — это “осведомленность как о своем настроении, так и о мыслях о настроении”…
Существует логическое различие между осведомленностью о чувствах и действиями, направленными на их изменение. Майер считает, что в достижении всех практических целей и осведомленность, и действия обычно тесно связаны друг с другом: осознать скверное настроение значит захотеть избавиться от него».
Самоосознание (self-awareness) является одним из ключевых понятий в психологии. Если мы игнорируем наши чувства, мысли, ощущения, мы проживаем жизнь как лунатики. Согласитесь, достаточно трудно изменить свое поведение, выключить автопилот, если мы не осознаем, что происходит на нашем эмоциональном плане.
Важно, что даже когда сильные эмоции накрывают нас с головой, мы способны рефлексировать и выбирать, как действовать и как избавиться от этого чувства: мы можем осознанно выбрать, как себя вести.
Дэн Селигман, один из ведущих мировых нейропсихологов, также подчеркивает в своих трудах, что самоосознание чрезвычайно важно для счастливой и полноценной жизни. Например, в «Воспитании с умом» (саммари можно прочитать тут) он пишет:
«Осознав, какое множество факторов действует вокруг и внутри нас, мы можем признать их и даже принять в качестве части самих себя, но мы не должны позволять им запугивать нас или определять, кто мы есть. Стоит переключить наше внимание на другие точки колеса сознания, чтобы перестать быть жертвами сил, которые кажутся нам неконтролируемыми, стать активными участниками процесса принятия решений и влиять на то, что мы думаем и чувствуем».
Всем, кто хочет серьезно погрузиться в тему самоосознания, очень рекомендуем прочитать книги доктора Селигмана!
А сейчас задумайся на минутку — насколько ты осознаешь свои эмоции?
«Если я сегодня буду обращать на 5 процентов больше внимания на мои эмоции, то…» (практика завершения предложений в стиле Натаниэля Брандэна ☺).
Научись успокаивать самого себя
«Управление эмоциями становится для нас повседневной работой. Больше всего мы фокусируемся — особенно в свободное время — на своем настроении. Читаем ли мы роман, смотрим ли мы телевизор либо выбираем занятие или собеседников — все это преследует цель улучшить самочувствие и настроение. Умение успокоить себя — качество первостепенной важности в жизни каждого человека».
Негативные эмоции вызывают стресс, беспокойство и, в конечном итоге, могут вылиться в депрессию. Это, в свою очередь, может негативно сказаться на нашем здоровье, когнитивных способностях и на отношениях с окружающими. Поэтому этими факторами очень важно научиться управлять.
Искусство саморегуляции в целом имеет решающее значение для всех аспектов наших отношений. Современная жизнь наполнена стрессом, и иногда даже незначительные мелочи могут вызвать злость и фрустрацию. А это приводит к тому, что мы начинаем действовать весьма импульсивно (например, орать на ребенка, придираться к мужу / жене и т. д.): это капля за каплей разрушает наши отношения.
Что делать, когда чувствуешь, что теряешь самообладание? Сделай глубокий вдох-выдох, отвлекись и возьми под контроль свою амигдалу ☺ В саммари «Воспитание с умом» мы собрали несколько практических идей, как именно это сделать.
Кстати, знаешь когда лучше всего начать учить ребенка саморегуляции? С рождения:
«У младенца, которого раз за разом утешают, помогая научиться этому самому, предположительно, такие соединения становятся более прочными, и поэтому он на протяжении всей жизни будет лучше успокаивать себя, когда его что-то расстроит».
Многие техники управления негативными эмоциями, описанные Гоулманом в этой книге, перекликаются с «Действиями Счастья», предложенными Соней Любомирски в «Психологии счастья: новый подход» (рекомендуем также прочитать нашу статью «12 Научно Доказанных Способов Стать Счастливее»). Например:
- Ежедневно занимайся физической активностью;
- Избегай чрезмерных размышлений и не зацикливыйся на проблемах ;
- Делай добрые дела и помогай другим;
- Развивай и поддерживай отношения.
Вопрос: что улучшает твое настроение? Какие три стратегии помогают тебе успокоиться и справиться с негативными эмоциями?
Надежда и Оптимизм лежат в основе самомотивации
«В плане эмоционального интеллекта надеяться — значит не поддаваться непреодолимой тревоге или депрессии и не теряться в периоды трудных испытаний или неудач. Люди, живущие с надеждой, в меньшей степени подвержены депрессии. Они, словно искусные полководцы, идут по жизни к поставленным целям, в принципе отличаются меньшей тревожностью и почти не страдают от эмоциональных дистрессов».
В позитивной психологии надежда — гораздо больше, чем оптимистичный взгляд на мир и вера в то, что следующий день будет лучше, чем предыдущий. Один из главных исследователей в этой области, Чарльз Снайдер, определяет надежду как «веру в то, что у вас есть желание и умение достичь своих целей, каковы бы они ни были».
Люди, в ком надежда сильна, обладают важными качествами: способностью к самомотивации, изобретательностью в поиске способов достижения поставленных целей, умением приободрить себя, столкнувшись с трудностями, гибкостью для поиска путей достижения своих целей и способностью разделять сложную задачу на более мелкие, выполнимые части.
Гоулман так же обращается к исследованиям Мартина Селигмана и обращает внимание на еще один ключевой мотиватор — оптимизм:
«Оптимизм, как и надежда, подразумевает наличие непоколебимого ожидания, что все в жизни в общем сложится хорошо, несмотря на неудачи и разочарования. С точки зрения эмоционального интеллекта, оптимизм — установка, которая удерживает людей от погружения в апатию, безнадежность или депрессию перед лицом суровых обстоятельств».
От оптимистического взгляда на жизнь зависит как и психологическая устойчивость (resilience), так и наша способность преодолевать неудачи. Кроме того, оптимизм — это основа выдержки (grit) и мышления роста.
Поэтому, если не получается эффективно мотивировать ребенка, команду или даже самого себя, можно попробовать для начала поработать над развитием чувства надежды и оптимизма.
Например, можно попробовать упражнение «Лучшая версия себя»:
Включи таймер на 10 минут — это время на то, чтобы поразмышлять о своем лучшем возможном будущем и записать это на бумаге. Представь свою жизнь такой, какой ты всегда ее себе представлял. Представь, что ты использовал все возможности, чтобы развить свои способности и достиг всего того, чего хотел в жизни. Не заморачивайся по поводу грамматики и пунктуации. Просто сосредоточься на том, чтобы выразить все свои мысли и эмоции.
Эмпатия и настроенность
«Эмпатия зиждется на самоосознании. Чем сильнее мы поддаемся эмоциям, тем с большим знанием дела будем понимать душевные порывы других людей».
Эмпатия, наверное, является одной из первых вещей, которые приходят на ум, когда мы думаем об эмоциональном интеллекте. Наша способность понимать, что чувствуют другие, играет важную роль практически во всех сферах нашей жизни. И особенно в родительстве ☺ Гоулман дает несколько идей к размышлению.
Во-первых, ученые заметили, что дети, которые могли невербально считывать чувства, стали одними из самых популярных учеников среди сверстников в школе и оказались наиболее эмоционально устойчивыми. Это уже неплохой повод научить ребенка эмпатии.
Во-вторых, эмпатия начинает развиваться в младенчестве. Простой пример: малыши начинают плакать в ответ на плач другого ребенка.
В-третьих, мы можем научить детей быть более внимательными к чувствам других людей. Как? Например, через дисциплину:
«Как обнаружили ученые, большую эмпатию проявляли дети в семьях, где в процессе воспитания особое внимание обращалось на страдание, которое их недостойное поведение причиняло другим людям: “Только посмотри, как ты ее огорчил” вместо “Ты поступил дурно”».
Поэтому, когда твой ребенок в следующий раз обидит кого-нибудь, это может стать отличным моментом, чтобы потренировать эмпатию.
Эмпатия идет рука об руку с настроенностью: когда мы сами с эмпатией относимся к чувствам ребенка и даем ему понять, что его эмоции важны для нас, это чрезвычайно важно для эмоциональной жизни малыша.
Но если эмоциональная настроенность между родителем и ребенком отсутствует (или ее мало), то могут возникнуть проблемы:
«Длительное отсутствие настроенности между родителем и ребенком наносит последнему огромный эмоциональный вред. Если родитель не умеет высказывать эмпатию в отношении определенных эмоций ребенка, к примеру радости, слез или потребности в объятиях, малыш начинает избегать всяческих проявлений, а возможно даже и переживания эмоций. Не исключено, что именно поэтому эмоциональный диапазон со временем стирается из близких отношений, особенно если в детстве у человека открыто или исподволь, но постоянно отбивали охоту к демонстрации чувств».
Поэтому мы должны внимательно относиться к эмоциям детей — как к позитивным, так и негативным. Но опять же, для того, чтобы делать это эффективно, нам нужно сначала прокачать свою собственную эмпатию.
Все начинается с родителей
«Жизнь в семье — наша первая школа эмоционального обучения. В ее закрытом от посторонних глаз мире мы учимся, как относиться к самим себе и как остальные будут реагировать на наши переживания. Мы понимаем, что думать об этих переживаниях и как на них реагировать, а так же “считывать” и выражать надежды и страхи. Эмоциональное обучение осуществляется не только с помощью слов и поступков родителей по отношению к ребенку, но и моделей, которые они стараются применять, чтобы справиться с собственными ощущениями и супружескими чувствами».
Тут даже нечего добавить: дети всегда подражают своим родителям. В каком-то смысле, они часто становятся их зеркалом. Поэтому, если мы хотим научить своих детей эмоциональному интеллекту, нам всегда нужно начинать с себя и своих отношений с супругом! Мы всегда находимся под пристальным наблюдением маленьких глаз.
И еще важный пункт: первые три-четыре года жизни критически важны для развития мозга ребенка, а также для его социо-эмоционального развития. Гоулман пишет:
«У ребенка закрепляются совершенно разные эмоциональные привычки в зависимости от того, признают и удовлетворяют родители его эмоциональные потребности или не обращают на них внимания. Одни приучают к дисциплине, не забывая о сопереживании, другие дисциплинируют согласно собственным капризам, крича или поднимая на ребенка руку. В некотором смысле психотерапия — это коррекционные практические занятия с тем, что было искажено или полностью упущено ранее. Но почему бы нам не преподать своим детям уроки, которые в первую очередь разовьют требуемые эмоциональные навыки и устранят необходимость прибегать к психотерапии?».
ДА! Невозможно не согласиться! Мы в первую очередь воспитываем будущих взрослых. Поэтому каждому молодому (и не очень ☺) родителю будет полезно задать себе два вопроса: (1) каким человеком я бы хотел видеть своего ребенка? (2) Каким родителем мне нужно стать, чтобы вырастить такую личность?
И, конечно же, имеет больше смысла работать над предотвращением возникновения проблем, чем исправлять их позже у психотерапевта: это именно то, чем занимается позитивная психология (поэтому мы ее горячо любим).
Еще одна важная мысль: эмоциональный интеллект — это в каком-то смысле НАВЫК. И очень полезный жизненный навык. А это значит, что, если у родителей по разным причинам нет возможности научить своих детей основам эмоционального интеллекта, школы должны помочь сделать это в рамках школьной программы. Однако проблема в том, что лишь немногие педагоги и образовательные учреждения осознают эту потребность (даже сейчас, спустя почти 30 лет после первого издания этой книги).
«Приобретение знаний происходит не в отрыве от чувств детей. Быть эмоционально грамотным для усвоения знаний так же важно, как быть знакомым с математикой и чтением».
Опираясь на исследования, Гоулман активно пропагандирует включение эмоциональной грамотности в школьную программу и утверждает, что это может помочь решить многие проблемы, такие как буллинг, агрессия, наркотики и алкоголь, детская депрессия, сексуальное насилие и подростковая беременность.
Гоулман также делится вдохновляющими success stories американских школ, где социально-эмоциональное обучение стало частью программы, — очень вдохновляет.
Действия для читателя:
- Практикуй самоосознание (например, на протяжении 3-х дней обращай внимание на свои эмоции и проговаривай их);
- Подумай о 3-х стратегиях управления негативными эмоциями — запиши в дневнике, что помогает тебе почувствовать себя лучше. Можно также обсудить это с ребенком;
- Сделай оптимизм одной из главных семейных ценностей.
Цитаты из книги:
